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Centro de Ayuda y Consultas

Preguntas Frecuentes

Encuentra información clara sobre el trámite de Registro Sanitario DIGESA, ensayos microbiológicos y físico-químicos, trámites DIGESA y escalas de descuento por volumen.

Necesitas contar con RUC activo y habido (Persona Natural con Negocio o Jurídica), ficha técnica del producto, boceto o etiqueta del envase, y los resultados de los análisis microbiológicos y físico-químicos realizados en laboratorio.

El tiempo promedio de elaboración de ensayos en laboratorio es de 5 a 7 días hábiles. Una vez ingresado a DIGESA, la aprobación suele tardar entre 7 y 15 días hábiles según la carga de la entidad.

Sí, todos los precios base mostrados en la plataforma ya incluyen el IGV (18%). Si solicitas el trámite completo, se adiciona el costo del trámite oficial de DIGESA (S/ 236.00), el cual también incluye impuestos.

Ofrecemos escalas de descuento automático según el monto acumulado de tus servicios: 5% de descuento para pedidos a partir de S/ 500.00, 10% a partir de S/ 1,000.00 y 15% para compras mayores a S/ 2,000.00.

Puedes entregar la muestra directamente en nuestras sedes autorizadas o solicitar nuestro servicio de recojo de muestra en Lima Metropolitana al completar tu registro en línea.

¿Tienes alguna otra consulta técnica?

Nuestro equipo de ingenieros alimentarios y especialistas en regulación DIGESA está para orientarte.

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Soporte y Consultas

Preguntas Frecuentes

¿Qué requisitos necesito para registrarme?

Necesitas un RUC activo y debido registrado en SUNAT, además de la información técnica del producto o muestra (ingredientes, lote, origen).

¿Qué diferencia el análisis del trámite DIGESA?

El análisis de laboratorio es el ensayo físico-químico/microbiológico de la muestra. El trámite de registro DIGESA es la gestión legal oficial para obtener el número de registro nacional.

¿Los costos incluyen IGV?

Los análisis de laboratorio están afectos al 18% del IGV. Las tasas oficiales TUPA de DIGESA son cobros gubernamentales inafectos de impuestos.

¿Cuánto tiempo tardan los resultados?

Los análisis microbiológicos básicos toman de 3 a 5 días hábiles. Los trámites regulatorios en DIGESA suelen tardar de 15 a 20 días útiles según el tipo de producto.

Canales de Soporte

Central Telefónica SAT

+51 (01) 604-1234

Lunes a Viernes de 8:30 AM a 5:30 PM

Correo de Soporte

soporte@satperu.pe

Respuesta garantizada en menos de 2 horas hábiles

Laboratorio Central

Av. Alfredo Mendiola 3540, Los Olivos, Lima

Recepción de muestras biológicas y químicas

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